Tu aimes aider, guider et trouver des solutions qui ont un impact concret au quotidien? En tant que Conseiller - Centre d’expertise réseau de détail, tu accompagneras plus de 500 détaillants répartis dans 8 provinces canadiennes. Tu deviendras la personne vers qui nos opérateurs de site et nos équipes internes se tournent lorsqu’ils ont besoin d’un soutien fiable, clair et professionnel.

Au sein d’un centre d’expertise dynamique et en pleine évolution, tu répondras aux demandes de première ligne, tu assureras le suivi des dossiers, tu collaboreras avec plusieurs partenaires et fournisseurs et tu contribueras à améliorer nos outils et nos pratiques internes. Que ce soit au téléphone, par écrit ou lors de visites sur le terrain, tu auras un impact direct sur l’expérience de nos détaillants.

Ce poste est idéal si tu aimes analyser, apprendre, collaborer et évoluer dans un environnement où chaque interaction t’aide à développer ton expertise et à renforcer l’efficacité du réseau de détail.

Harnois Énergies, c’est en plein nous!

 

Tes futures responsabilités en tant que conseiller – centre d’expertise réseau de détail :

• Offrir un soutien complet aux opérateurs de site et aux employés en répondant aux appels et courriels du Centre d’expertise, en prenant en charge les demandes, en les conseillant et en assurant un suivi rigoureux auprès des bonnes équipes;
• Coordonner les différents changements au sein du réseau de détail et gérer efficacement les communications et mises à jour auprès des fournisseurs externes;
• Développer et maintenir une relation de confiance durable avec les opérateurs de site;
• Contribuer à l’amélioration continue des processus internes et à l’optimisation de l’expérience client via divers projets et initiatives.

On a plein d’avantages pour toi en tant que conseiller - centre d’expertise réseau de détail : 

• Une gamme d’avantages sociaux : REER collectif, assurance de groupe, rabais corporatifs, etc.;
• Une carte de rabais d’essence;
• Programme de vacances compétitif;
• Un programme Santé et mieux-être avec un gym;
• Cuisine sur place avec des repas préparés offerts à prix avantageux ;
• Des activités sociales organisées par l’entreprise;
• Un environnement de travail fraichement rénové avec une ambiance conviviale!

 

Pour être conseiller – centre d’expertise réseau de détail il faut :

• Tu as de l’expérience en service à la clientèle ou en administration;
• Tu es reconnu pour tes aptitudes en communication;
• Tu as une bonne gestion du temps et des priorités;
• Tu maitrises la suite Microsoft Office;
• Tu es bilingue, pour communiquer avec nos équipes anglophones.

Pour devenir conseiller - centre d’expertise réseau de détail chez Harnois Énergies, tu peux postuler directement sur notre site carrière ou faire parvenir ta candidature à mariepiersimard@harnoisenergies.com!

Une entreprise qui mise sur ses employés, c'est en plein nous. Harnois Énergies.

*Veuillez noter que la forme masculine est utilisée sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte. 

* Le titre affiché peut différer de celui utilisé à l'interne afin de refléter un titre couramment utilisé sur le marché.  

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