Tu aimes être en contact avec les gens et offrir un service qui fait la différence? Chez Harnois Énergies, nous recherchons une personne organisée, attentive et axée sur les solutions pour soutenir nos clients au quotidien. Si tu souhaites évoluer dans une entreprise où le travail d’équipe et l’entraide sont au cœur des priorités, ce poste de conseiller service à la clientèle est pour toi!

Harnois Énergies. En plein nous!

 

Ta mission

Sous la supervision du coordonnateur, tu seras au cœur du service client. Tu répondras aux appels, saisiras les commandes, assureras le suivi des livraisons et veilleras à la satisfaction de nos clients au quotidien.

 

Tes principales responsabilités en tant que conseiller service à la clientèle :

• Répondre aux appels et traiter les commandes dans le système;
• Mettre à jour les dossiers clients et gérer les ouvertures de compte;
• Accompagner les clients dans le portail de paiement, gérer les demandes de ramassage, et fournir un soutien aux représentants et à la répartition. 
• Assurer le suivi des livraisons, des demandes et des plaintes afin de garantir la satisfaction client;

 

On a plein d’avantages pour toi en tant conseiller service à la clientèle : 

• Programme de vacances compétitif;
• Gamme d’avantages sociaux : REER collectif, assurance de groupe, rabais corporatifs, etc.;
• Un programme d'aide aux employés et à leur famille;
• Un comité Santé et mieux-être avec un gym;
• Plein d’activités sociales organisées par l’entreprise et notre Escouade Fun!

 

 As-tu le profil pour devenir un conseiller service à la clientèle? 

• Tu possèdes au moins deux ans d'expérience dans un poste similaire;
• Tu es autonome, courtois et tu possèdes de bonnes aptitudes de discernement;
• Tu possèdes des aptitudes de communication et d'orientation client;
• Tu maîtrises bien la suite Microsoft Office;
• Tu as une bonne connaissance du français et de l’anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit (l'anglais est requis afin de pouvoir communiquer avec notre clientèle anglophone).

 

Postule dès maintenant sur notre site carrière pour le poste de conseiller service à la clientèle et joins-toi à l’équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle!

 

Esprit d'équipe, confiance et authenticité, c'est en plein nous. Harnois Énergies.

 

*Le titre affiché peut différer de celui utilisé à l'interne afin de refléter un titre couramment utilisé sur le marché.  

*Veuillez noter que la forme masculine est utilisée sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

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