Tu souhaites contribuer activement à l’écosystème technologique d’une entreprise en pleine évolution ? Tu apprécies autant le volet opérationnel que la collaboration avec des équipes internes et des partenaires technologiques ? Ce poste pourrait vivement t’intéresser !

En tant qu’administrateur Jira et Genesys tu participeras au bon fonctionnement, à la performance et à l’évolution des solutions technologiques de l’entreprise. En collaboration étroite avec les équipes TI, les fournisseurs et les partenaires, tu seras impliqué dans les opérations de support, la résolution d’incidents et l’optimisation des systèmes, tout en contribuant au transfert de connaissances et à l’amélioration continue des pratiques.

Harnois Énergies, c’est en plein nous!

 

Être administrateur Jira et Genesys chez Harnois Énergies, c’est :

• Assurer la gestion et l’optimisation des plateformes technologiques (Jira et Genesys) en veillant à leur installation, leur maintenance, leur mise à jour et leur performance globale;
• Surveiller la disponibilité, la sécurité et la stabilité des systèmes, identifier les enjeux techniques et coordonner les escalades auprès des équipes ou fournisseurs concernés;
• Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes (niveaux 2 et 3) en mettant en œuvre des stratégies de résolution efficaces et durables;
• Coordonner la collaboration avec les partenaires et fournisseurs technologiques, incluant la gestion des escalades, des migrations et des correctifs;
• Contribuer à l’amélioration continue des services TI, notamment par le transfert de connaissances, le soutien à l’équipe, ainsi que la rédaction et l’optimisation des procédures opérationnelles.

On a plein d’avantages pour toi en tant qu’administrateur Jira et Genesys :

• Un horaire flexible avec du télétravail en mode hybride (2 jours de télétravail);
• Une gamme d’avantages sociaux : REER collectif, assurance-groupe, etc.;
• Une carte Énergies Express qui offre des rabais sur l’essence;
• Programme de vacances compétitif;
• Un programme Santé et mieux-être avec un gym;
• Des activités sociales organisées par l’entreprise;
• Un environnement propice au développement des personnes et une ambiance décontractée et conviviale dans une équipe énergique!

As-tu le profil pour devenir notre prochain administrateur Jira et Genesys?

• Tu maîtrise au moins l’une des deux plateformes (Jira ou Genesys) ;
• Tu possèdes un BAC en informatique ou une expérience pertinente ;
• Tu sais capter les besoins des équipes et les transformer efficacement en configurations adaptées dans les outils;
• Tu maîtrises le français et l’anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit (l'anglais est requis afin de pouvoir communiquer avec nos équipes anglophones, surtout à l’écrit).

 

Tu souhaites devenir administrateur Jira et Genesys chez Harnois ? Postule directement sur notre site carrière ou communique avec mariepiersimard@harnoisenergies.com.

 

Une entreprise québécoise fondée sur des valeurs familiales, c’est en plein nous. Harnois Énergies.

*Veuillez noter que la forme masculine est utilisée sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

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